Een tijd geleden blogde ik over Nice deal: ANWB – Ledenvoordeel – Yellowbrick – gratis registratie
De eerste horde begint al goed: je moet je ANWB lidmaatschapnummer invullen, maar het nummer op je lidmaatschapskaart werkt dus niet.
Dan maar even inloggen op de anwb site. Ook dat lukt niet: mijn account (gebaseerd op een username, password en postcode) werkt niet meer, want iemand heeft besloten dat het anders moet. En alle bestaande accounts dus een nieuw ANWB account moeten aanvragen.
Dat ook niet helemaal soepel:
- alle cijfers van de ANWB lidmaatschapskaart ingevuld, dat was OK. Postcode ook. Daarna wat details toegevoegd (mijn oude accountnaam was reeds vergeven, dus een nieuwe gekozen), en dan krijg je een scherm dat de gegevens niet matchen. Blijkt na flink wat pielen dus dat je GSM nummer niet moet invullen als dat bij de ANWB nog niet bekend is.
- Niet + Niet is een dubbele politieke ontkenning voor: vul zo weinig mogelijk informatie in. Wist ik wel, maar was ik even vergeten. Zucht
- En nu maar wachten of de bevestigings mail door de (SPAM, whitelist, blacklist, greylist, antivirus, etc, anwb mail komt.
En helaas, twee problemen:
– Milter: from=<noreply@anwb.nl>, reject=550 5.1.8 Sender address verification failed
– sender check failed: <noreply@anwb.nl>, 145.222.128.6, mx1.pinkroccade.net
Ofwel: anwb stuurt mail van een adres dat niet bestaat, door een ander domain dan dat van de anwb.
Dit dus maar even gelaten voor het was, want “Als u de e-mail niet binnen 30 minuten ontvangt, moet u zich opnieuw registreren.”
Eerst dus maar even verder met het Yellowbrick varkentje:
Omdat op de ANWB site het lidnummer wel klopt, dan toch maar iets ‘slims’ geprobeerd: alle inkomende fysieke post heb ik op de storage server als PDF staan. Daar dus de laatsteANWB factuur erbij gepakt. Het eerste cijfer op de ANWB lidmaatschapskaart is geen deel van je lidnummer, maar bevat het laatste cijfer van het jaar waar die kaart voor is (grappig in het voorbeeld rechtsboven dat ik van de ANWB site heb geleend: de kaart is voor het jaar 2013 – eindcijfer 3 – maar het eerste cijfer in het nummer is een 0, dus dat klopt al niet. Het voorbeeld lidnummer daar is 123222333).
Dus: bij Yellowbrick het nummer op de kaart zonder voorloopcijfer ingevuld, en waarpel: ik mocht naar de volgende stap!
Helaas: “… u gaat niet langs start, u ontvangt geen…”.
Ook hier helaas weer een flink minpunt: de Yellowbrick aanmeldpagina doet allerlei ‘slimme’ dingen met javascripts en data validatie.
En daarmee is het onmogelijk om op de meeste mobiele apparaten (o.a. Android) je aan te melden: zowel je kenteken als je GSM nummer worden tijdens de invoer vernaggeld.
Er komen tijdens het intikken van kenteken of telefoonnnummer onderstepings tekens (_) op semi-willekeurige plekken in de invoer te staan.
Een typisch voorbeeld dus van een site die slim probeert te zijn, en daardoor hun publiek inperkt.
Je moet je aanmelding dus doen via een PC of Mac.
En je moet de streepjes in je kenteken en telefoon op de juiste plek zetten.
Jammer, juist omdat dit hele Yellowbrick gebeuren bedoeld is om makkelijk vanaf je GSM, SmartPhone of PDA het parkeren te regelen, en invoer daar zo makkelijk mogelijk hoort te zijn.
En jammer dat dit weer twee voorbeelden zijn van websites waar de user experience ver te zoeken is.
Kom op, een simpele site bouwen die overal werkt, gebruikersvriendelijk is en volgens de spelregels mail verstuurt, is niet zo heel moelijk, toch?
Nou vooruit: nog twee dan. Als je bij Yellowbrick een bedrijf invult, met een postbus, dan zijn de plaats bij de vestiging en die bij de postbus een woonplaats. Uiteraard. Stel je voor dat je het vestigingsplaats of plaasnaam noemt. Dat zou toch veels te korrekt zijn?
In ieder geval komt Yellowbrick wel door het het sender check filter:
sender check succeeded: <info@yellowbrick.nl>, 212.123.229.196, [212.123.229.196]
–jeroen
The Wiert Corner - irregular stream of stuff 