Bestel je op de @KVK_NL, zorg dan dat je *niet* in het handelsregister bent ingelogd: ben je dat wel, dan werkt de automatische incasso niet, lijkt het alsof je betaald hebt, maar krijg je geen product te zien of gemaild
Posted by jpluimers on 2022/07/06
Het staat helaas nog nergens op de site van de Kamer van Koophandel, noch hun Social Media accounts (ondanks herhaalde verzoeken per telefoon en Social Media):
De enige optie om op dit moment dingen op de site van de Kamer van Koophandel te bestellen en betalen is door middel van iDEAL.
De makkelijkste manier om dat te forceren is uitloggen van het handelsregister voor je iets bestelt: dan gaat de betaling automatisch naar “handmatig”, en kun je kiezen tussen iDEAL of creditcard.
Eventuele kortingsregelingen gelden dan niet.
Als je toch bent ingelogd, dan gebeurt er in Chrome dit nadat je je betaling bevestigd:
- [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “Beste @KVK_NL, in een anoniem Chrome venster (laatste versie op Windows 10 met alleen Microsoft Defender, zonder plugins/extensions, met KvK functionele cookies geaccepteerd) krijg ik na het betalen van de bestelling dit. Hoe kom ik nu bij de betaalde bestelling?”
Het lijkt dus alsof je betaald hebt en het ophalen van de bestelling mislukt. Het omgekeerde is waar: de betaling is niet uitgevoerd en daardoor is je bestelling mislukt. - [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “Het bizarre is dat dit overzicht ook leeg is.”
- [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “Oh briljant @KVK_NL +31885851585 optie 5 geeft bandje “wegens een technische storing kan er online niets besteld worden”. Waarom staat dat niet gewoon op zowel de hoofd site als bestelsite van de KvK? Of eenvoudiger: waarom niet bestellen blokkeren?”
Telefonisch bij “optie 5” afgesproken het een paar uur later nog een keer te proberen en als het faalde “optie 2” bij bovenstaand telefoonnummer te kiezen om telefonisch het uittreksel te bestellen:
- [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “Eindelijk een snugger iemand via +31885851585 optie 2 aan de lijn: er zijn twee manieren van bestellen: – ingelogd in handelsregister (dit is stuk) zodat je met automatische incasso kunt betalen – niet ingelogd zodat je via iDeal kunt betalen (dat werkt)”
De truc is dus uitloggen en dan bestellen: dan krijg je de keuze iDeal (of credit-card) en die bleek wel te werken.
Daar was inmiddels op Twitter ook door de KvK op gereageerd:
- [Wayback/Archive] Kamer van Koophandel on Twitter: “@jpluimers Je kunt ook een een uittreksel zonder account bestellen. Je rekent deze direct af via iDEAL of creditcard. ^Peter”
- [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “@KVK_NL Uiteindelijk gebeld en tot dezelfde conclusie gekomen. Daar wisten ze ook niet dat het stuk is als je ingelogd bent (en optie 5 heeft geen bandje meer dat het stuk is). Zetten jullie dat voor het oplossen nog op de site en in de social media?” / Twitter
- [Wayback/Archive] Kamer van Koophandel on Twitter: “@jpluimers Hallo Jeroen er is al een melding van gemaakt .Dank voor je bericht, Oprechte excuses voor dit ongemak. ^Raoul”
- [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “@KVK_NL Ik zie die melding niet op deze plekken: – de KvK hoofdsite – de KvK bestelsite – in de twitter-stream van @KVK_NL op … Heb ik wat gemist, of is het al opgelost?” / Twitter
Hopelijk is het probleem snel opgelost, maar intussen is er een workaround.
Via: [Wayback/Archive] Jeroen Wiert Pluimers on Twitter: “Eindelijk een snugger @KVK_NL iemand via +31885851585 optie 2 aan de lijn: er zijn twee manieren van bestellen: – ingelogd in handelsregister (dit is stuk) zodat je met automatische incasso kunt betalen – niet ingelogd zodat je via iDeal kunt betalen (dat werkt)”
–jeroen
The Wiert Corner - irregular stream of stuff 
Leave a Reply